MAZDA EUROPE SERVICE

Ако не можете да го продолжите патувањето поради технички дефект или несреќа, ве молиме контактирајте го сервисниот центар на Mazda Europe Service, кој ќе може да организира помош што е можно побрзо. Ако помошта на патот не може да го реши проблемот на лице место, вашето возило ќе се однесе до најблискиот овластен сервисен партнер на Mazda (или на ваше барање до саканиот сервисен партнер на Mazda ако е оддалечен до 50 km од местото на дефект или несреќа ). Ние ќе ги покриеме трошоците за закрепнување. Ќе ги покриеме и трошоците за такси, локален јавен превоз или друг начин на превоз по приложување на оригиналниот доказ за купување, до износ од 80 евра со вкл. ДДВ.

Ако вашето возило не може да се поправи истиот ден кога се случил дефектот, ќе ви организираме заменско возило до максимум 5 работни дена.2
Како алтернатива, можеме да ги покриеме трошоците за железнички билет од прва класа ако дефектот или несреќата се случиле на повеќе од 80 километри од вашиот дом додека врана лета. Ако патувањето со железница треба да трае повеќе од шест часа, ние ќе ги покриеме трошоците за авионска карта од економска класа до вашиот дом. Ако претпочитате да чекате вашето возило да се поправи, со задоволство би ви помогнале при резервирање хотел и да ги покриеме трошоците.³

Ако сервисниот партнер во странство моментално нема резервен дел кој е потребен за поправка на вашето возило, ние ќе го испратиме што е можно побрзо. Ќе ги покриеме сите вонредни трошоци за набавка, вклучувајќи ги и трошоците за авионски превоз и брза испорака, како и царински трошоци. Сè што треба да платите е самиот резервен дел.

Ако локалниот сервисен партнер не може да ја поправи причината за дефект или оштетување на вашето возило во рок од пет работни дена, ние ќе организираме повратен транспорт на вашето возило до најблискиот овластен сервисен партнер (или на ваше барање до саканиот сервисен партнер на Mazda доколку е оддалечен до 50 km од местото на дефект или несреќа). Ние ќе го организираме патувањето до вашата дестинација или место на живеење, како и враќањето за да го земеме возилото по поправките.

Ако не можете да го продолжите патувањето поради грешка на возачот, како што е снемување на гориво, ние сè уште сме тука да помогнеме. Ако помошта на патот не може да ви помогне да го продолжите патувањето до таму, вашето возило ќе биде одвлечено до најблискиот сервисен партнер (или на ваше барање до саканиот сервисен партнер на Mazda ако е оддалечен до 50 km од местото на дефект или несреќа). Ние ќе ги покриеме трошоците за помош на пат и закрепнување.²

Ако вашето возило е украдено на локација на повеќе од 80 km од вашиот дом, ние ќе го организираме и финансираме вашето повратно патување како во точка 2 погоре. Како алтернатива, можеме да ги покриеме трошоците за ноќевање во хотел како што е наведено во нашата тековна брошура.